Eliminar tu cuenta

En la app (por ahora en inglés): Me → ⋯ → Settings → Account → Delete account. Es inmediato y definitivo.

Sin la app: escribe a [email protected] desde el correo de seguridad de tu cuenta, y confirmamos que eres tú antes de eliminarla.

Qué se elimina

Tu perfil, fotos, Momentos, álbumes, publicaciones, likes, matches, vínculos y solicitudes de ayuda. Las fotos y videos de los chats en nuestros servidores también se eliminan (de todas formas se borran a los 30 días). Los mensajes siempre estuvieron protegidos en los teléfonos, nunca los pudimos leer.

Elimina parte de tus datos y conserva tu cuenta

Todo lo que agregas se puede quitar por separado, cuando quieras, en la app (nombres del menú en inglés):

Fotos: Me → Edit profile → toca una foto → Remove. Momentos: Me → mantén presionado un Momento → Remove. Álbumes: abre un álbum → quita elementos, o elimina el álbum. Publicaciones: ⋯ en una publicación → Delete. Today’s light: ábrela → Delete. Luces, biografía y opciones de perfil: Edit profile. Tu edad y tu estado en línea: ocúltalos en Settings. Likes: Discover → Your likes → toca el corazón. Vínculos con parejas: Settings → Links → Leave. Chats: desliza un chat → Delete.

Lo que quitas se elimina de nuestros servidores al momento. Lo demás, como tus solicitudes de ayuda o tu correo de seguridad, se puede quitar si lo pides: escribe a [email protected].

Qué se conserva, y por qué

Tu apodo se reserva por 30 días para que nadie lo tome de inmediato y se haga pasar por ti. Los registros que la ley nos obliga a conservar se guardan solo el tiempo que la ley exige.